Mint a fizikában az E=mc2, az e-kereskedelemnek is van egy alapképlete.
Minden döntés, minden akció és projekt, ami az e-kereskedelem, egy webáruház életében fontos, az ennek a képletnek valamelyik elemén keresztül fejti ki hatását.
Hogy miért is fontos ez nekünk?
Mindhárom elemmel foglalkozni kell, mindhármat javítani, optimalizálni kell, hogy sikeresek legyünk az e-kereskedelemben.
Én hiszek abban, hogy a komplex jelenségeket, folyamatokat érdemes keretrendszerekben kezelni, hogy értsük, átlássuk a magasabb szintű összefüggéseket. Ettől ugyan nem lesz kevesebb munkánk, de legalább látjuk, végig gondolhatjuk, hogy amit csinálunk, milyen hatással lesz vagy lehet a webáruházunkra, a vállalkozásunkra.
Mindegyik elemmel érdemes és kell is külön foglalkozni, javítani, optimalizálni, nem csak egyszer, folyamatosan. Én is ezt fogom tenni az elkövetkező időszakban, különös tekintettel a középső, leginkább elhanyagolt elemre, a konverziós rátára.